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南京各大運營商“變相”延長手機充值卡有效期 |
| 南京移動動感地帶用戶李先生像往常一樣，發(fā)短信“HFCX”到10086查詢自己的話費賬戶余額，很快運營商客服號碼回來短信，除了像以往一樣告知賬戶余額和有效期外，還留了條“尾巴”：回復(fù)“延長有效期”（指話費有效期）即可延長95天。“印象中還是第一次收到這樣的提醒。”李先生感到很驚訝。他懷疑，這和國家最新的商業(yè)預(yù)付卡規(guī)定中“預(yù)付卡有效期最低3年”有關(guān)。 |
話費賬戶——發(fā)個短信就能延長95天 【讀者聲音】：李先生前兩天剛充過話費，目前賬戶余額有效期是到2013年4月6日，根據(jù)短信提示，可延長95天，就是有效期能延長到2013年的7月了，“雖然也就是3個月，但給人感覺比較舒服。”不過同時短信中也提示：每年僅可延長一次。 【記者采訪】：這是否所有用戶都可辦理呢？記者咨詢了江蘇移動人士，獲悉目前確實有這樣的延期服務(wù)，延長有效期是95天，不過每年這樣的延長只有一次。發(fā)相關(guān)短信到10086即可延期，這也是比較新的服務(wù)，以前通常只能通過網(wǎng)上營業(yè)廳延期。 這樣的一年延長一次，主要針對預(yù)付費用戶，南京移動動感地帶和神州行用戶都可以享受。當(dāng)然除此外，用戶正常的充話費，也會讓賬戶余額出現(xiàn)延期。而后付費的全球通用戶賬戶一般沒有有效期。 中國電信10000熱線工作人員也告訴記者，如果現(xiàn)金充值的話，話費賬戶是沒有有效期的。舉個例子，你充了100元錢，只要沒有超過這個消費額，可以一直使用。中國聯(lián)通10010熱線工作人員則介紹，目前除了不記名、不掛失的智能網(wǎng)用戶外，其他的聯(lián)通2G、3G用戶，話費賬戶沒有有效期。 話費充值卡—— 運營商都有“變相延期” 【讀者聲音】：除了話費賬戶外，現(xiàn)在的話費充值卡，一般均有充值截止日期，有的還規(guī)定：過期視為用戶自動放棄卡內(nèi)金額。對此，電話用戶也一直是議論不斷。 “現(xiàn)在市面上的各種電信業(yè)充值卡，有效期一般也就是一兩年。是否也能方便地延長有效期呢？”南京用戶許女士看了本報5月26日A2版“商業(yè)預(yù)付卡有效期最短3年”的報道后說：已經(jīng)付了錢，為什么就必須在一定時間內(nèi)用呢？ 【記者采訪】：記者昨天了解到，今年以來，各大運營商均對話費充值卡的充值截止日期處理方式作了一些調(diào)整，“變相”延長了有效期限。比如，中國電信10000工作人員告訴記者，對于充值卡上標(biāo)的截止日期，打11888充值的卡，現(xiàn)在已經(jīng)可以保留三個月，比如截止到今年12月31日的充值卡，如果南京用戶在此日期前沒有使用完的話，在明年1月到3月之間，也可以充值。不過，工作人員提醒：目前是系統(tǒng)自動順延三個月，不排除系統(tǒng)內(nèi)會出現(xiàn)不保留的情況，所以還是提醒用戶在截止日期前盡快使用。此外，現(xiàn)在還只有11888類型的卡可以順延。 中國聯(lián)通10010工作人員介紹，“如果你的充值卡過了有效期，在三個月內(nèi)可以去營業(yè)廳辦理，延長到次月月末。”比方充值卡是到今年底到期的，而有用戶忘了充值，在明年1月可以去營業(yè)廳辦理，把截止日期延長到2月底，如2月去辦，則延長到3月底。而且據(jù)介紹，即使你在三個月內(nèi)沒有及時辦理延長，從第四個月開始到第12個月內(nèi)，也可以到營業(yè)廳，讓工作人員在系統(tǒng)中調(diào)試、現(xiàn)場幫你充值到話費賬戶里。“這是我們今年4月份剛接到的通知”，工作人員昨天告訴記者。 江蘇移動工作人員說，省內(nèi)發(fā)行充值卡到期之后，如果用戶沒有充值，可以打電話到江蘇移動，延長一次，把有效期后推95天，但必須是在過期后、且過期一年內(nèi)打電話辦理。 |